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“天山雪莲”客运服务品牌 多措并举提升春运出行体验
2025-01-16 15:58 央广网来源标题：“天山雪莲”客运服务品牌 多措并举提升春运出行体验
1月14日，新疆铁路“天山雪莲”客运服务品牌发布暨“我的铁路风景”春运宣传活动在乌鲁木齐站拉开帷幕。
新疆铁路“天山雪莲”客运服务品牌发布 （央广网记者 丁安 摄）
新疆铁路部门全新打造“天山雪莲”客运服务品牌，以“服务为本、匠心兼程、傲霜斗雪、麻豆学生传媒在线观看美丽润心”为内涵。
工作人员为出行不便的旅客提供帮助 （央广网记者 丁安 摄）
“天山雪莲”客运服务品牌标识中的“黄、红、绿”三色花瓣如同晨曦初照下的山脉、温暖而充满生机，代表新疆铁路“敏感、用心、用情”的欧美日韩亚洲不卡视频客运服务理念；以蓝色勾勒的飞驰动车，代表新疆铁路的执着、专注与高效，寓意铁路为繁荣的新疆、为流动的中国增添强劲动力。
工作人员在为乘客检票 （央广网记者 丁安 摄）
在科学投放运力方面，新疆铁路依托“天山雪莲”客运服务品牌，根据客流变化，动态调整客车开行结构，在春节、“五一”“十一”等客流高峰期，通过增开列车加大运力投入，最大限度满足旅客出行需求；在做好售票服务方面，利用媒体、欧美日韩亚洲视频二区铁路12306平台等多种渠道，及时发布列车开行资讯，适时增开人工售票窗口、增加引导人员，更好满足高峰期旅客购票需求；在改善候乘环境方面，在主要客运站，优化进出站流线，升级重点服务区，扩展候车空间，完善引导标识，增加文化元素，在旅客列车，完善服务设施备品，欧美日韩亚洲一区二区国产不断提升舒适度，让旅客有全新的感受；在补强基础设施方面，推进站车“冷暖、照麻欧美欧美日韩亚洲视欧美日韩亚洲一区二区国产频二区日韩亚洲不卡视频豆学生传媒在线观看明、除臭、保洁、供水”等服务设施提档升级，更好满足旅客需求，让旅客乘车更便捷；在拓展服务项目方面，在客运站车统一设置“天山雪莲”服务台、服务点，提供咨询引导、“爱心护航”服务，让重点旅客感受更多关怀；在提升服务水平方面，加强服务意识、服务技能、服务礼仪培训，打造品牌服务团队，贯穿“敏感、用心、用情”服务理念，规范品牌服务行为，执行统一的服务标准，让旅客感受更美好。
1月14日，新疆铁路“天山雪莲”客运服务品牌发布暨“我的铁路风景”春运宣传活动在乌鲁木齐站拉开帷幕。
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